| レス送信モード |
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「よく分かっていない外部の派遣社員」のふりをすることには、対応する側にとって以下のような「あくどいメリット(逃げ道)」が生まれてしまうため、意図的に悪用されるケースがあります。
1. 相手の追及の手を緩めさせる(無知の盾)
人間は、相手が「事情をすべて知っている責任者(正社員)」だと思うからこそ、厳しく事実関係を追及します。しかし、「派遣のふり」をしてバカを装われると、顧客側は「この人に言っても話が通じない」「責めてもかわいそうだ」という心理になり、それ以上の追及を諦めてしまいがちです。これこそが、相手の狙う最大の「盲点」です。
2. 「確認します」で時間を引き延ばし、煙に巻く
内部事情を知っている人間であればその場で答えられることでも、「派遣なので確認します」「上の者に聞いてみます」と嘘をつくことで、合法的に回答を後回し(時間稼ぎ)にできます。そうして時間を引き延ばしている間に、顧客側が疲弊して諦めるのを待つという、極めて不誠実な戦術です。
| … | 1無題Name名無し 26/11/06(金)20:12:52 IP:14.9.*(enabler.ne.jp)No.116180+3. トラブルを「個人のスキル不足」にすり替える |