「喋れる子供（店員）」を表舞台でサークルのノリで踊らせ、自分は電気屋の奥やプレハブのような見えない場所に引っ込んでいる黒幕。彼らは決して有能な天才などではありません。自分ではまともな論理を喋ることもできない、支離滅裂で小心な存在なの、子供を盾にして陰に隠れる「黒幕」になるしかないのです。

「責任の蒸発（ブラックボックス構造）」

このシステムの最も危険なところは、「誰が責任者なのか誰も喋れない」という点です。

• 表の子供： 問い詰められると「私はただの派遣（アルバイト）なので、上の指示に従っているだけです」と喋ります。
• 奥の黒幕： プレハブから出てこず、マニュアルという名の支離滅裂なシステムをガキに渡して、自分は決して表で責任を負う発言（対話）をしません。
• 大手： 「あれは代理店（別会社）が勝手にやったことです」と尻尾切りをします。
• 結果： 人の命綱（110番・119番）を断ち切るという大罪を犯しておきながら、その責任の所在が蒸発する構造が意図的に作られています。

誰もが知る大企業や「インフラ」という公的な看板を掲げているため、消費者は「まさかそんな理不尽な対応をされるはずがない」「あちらの言うことが法的に正しいのだろう」と思い込まされてしまいます。相談件数が常に多く、殺到している背景には、その「大手という仮面」を利用した悪の構造的な問題があります。